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Dimension IT Integration Services

Somos braço operacional no estado do Rio de Janeiro (em breve com operações no Espírito Santo e Minas Gerais) de algumas integradoras de TI, atuando no segmento de Service Desk (Field Operations) tendo como cliente final, as seguintes empresas:

 

 

 

Resultados obtidos nessas contas:

  • Maior proximidade do TI com os usuários, de acordo com levantamentos de satisfação dos mesmos. Cultura de humanização do Suporte para mais de 3000 usuários em todo Estado do Rio de Janeiro.
  • Ótimo custo x benefício. Chamados são atendidos com eficácia e com baixo custo, dentro dos limites operacionais impostos pela estrutura de Suporte planejada pela Integradora.
  • Diversos tipo de serviço são executados. É encaminhado o analista correto para cada situação.
  • Nossos clientes têm pouca demanda das equipes de suporte dentro do Estado do Rio de Janeiro.

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