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    Dimension Support
 

O Dimension Support é um produto diferenciado e muito abrangente. Disponibilizamos uma gama de serviços técnicos em Informática por meio de Contratos de Manutenção, com alguns diferenciais: uma Gestão Humanizada, Central de Informações e Qualidade de Serviço, tanto por meio de feedbacks constantes e Indicadores internos de Qualidade.

Nós, da Dimension Tecnologia, entendemos que as empresas não são iguais internamente e pensando nisso formatamos diversas configurações e sub serviços contratados como aditivos, para que Você, nosso cliente, receba um Suporte Técnico / Service Desk de acordo com suas necessidades e exatamente como deseja.

     

Maior Foco para sua Empresa

  • A Adesão aos Planos Support proporciona ao cliente menor preocupação com Tecnologia e o liberando para maior foco em seu core-business.
  • Atendimento Preventivo e Corretivo. Mantenha seu parque de informática e as máquinas de sua empresa saudáveis.
  • Atendimento 24h, 365 dias do ano.*
 

Qualidade

  • Garantimos qualidade de serviço em nossos atendimentos.
  • Receba por email um Relatório Completo dos Atendimentos para melhor demonstração dos nossos Indicadores de Qualidade.
     

Humanização no Atendimento

  • Maior durabilidade, transparência e total zelo dos seus equipamentos.
 

Integração

  • Integração da área de TI e Telecom, deixando a cargo de uma só equipe;
  • Acompanhamento de Serviços de empresas terceiras como provedores de internet e soluções em sistemas (PDV, TEF, Contábil, Financeiro e etc.)
  • Diversos sub planos e serviços adicionais que tornam a solução personalizada, adequando-se ao esquema de Suporte e Service Desk da Empresa.

Facilidade e Transparência

  • Facilidade ao alcance do cliente: disponibilizaremos vários canais de atendimento: Internet, email, telefone.
  • Transparência até na hora de realizar o pagamento: Receba com toda a comodidade nossas Faturas contendo toda a Descriminação do Serviço.
 

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    *confira o plano que cobre essa oferta.

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